物流を委託する理由
効率、コスト管理、顧客サービスはかつてないほど重要になり、あらゆる規模の企業が、それらを実現するより良い方法を求めています。
状況を変えた戦略の一つが、物流業務をサードパーティ・ロジスティクス(3PL)事業者に委託することです。3PLは、輸送、倉庫保管、およびそれに付随する業務の一部または全部を担うパートナーです。
物流の委託が事業成長の鍵になり得る理由を、5つ紹介します。
1. コスト効率
物流を3PLに委託すると、倉庫保管、輸送、システム、人件費にわたるコストを大幅に削減できます。3PLは多数の荷主の貨物を扱っており、その取扱量がキャリアとの交渉力になるため、運賃が下がります。
3PLは自社のインフラとシステムも持ち込むため、物流の設備やシステムに多額の投資をする必要がありません。トラック、倉庫スペース、物流チームを固定費として抱える代わりに、必要なときに、利用したサービスの分だけ支払います。
2. 幅広いネットワークと専門知識を活用できる
優れた3PLは、幅広いキャリアのネットワークと、それを使いこなす業界の知識を備えています。RS Groupは6,200社を超えるキャリアパートナーと取引しており、荷主が単独で知っている1〜2社で間に合わせるのではなく、出荷ごとに最適なキャリアと車両を選べます。
その専門知識が最も役立つのは、規則が複雑になる場面です。経験豊富なパートナーは、危険物から国際輸送まで、貨物が輸送規則に適合するよう管理し、高額な罰金や遅延を防ぐとともに、新しい市場への展開を早めます。認定航空貨物取扱業者(IAC)の資格を持つRS Groupは、陸上輸送だけでなく航空貨物の輸送も手配できます。
3. 拡張性と柔軟性
需要には波があり、市場の動向も変わります。RS Groupのような3PLは、お客様とともに変化に対応する、柔軟で拡張できる体制を提供します。閑散期には規模を縮小してコストを抑え、繁忙期には素早く増強して需要に応えます。リソースは常に有効に活用され、お客様は事業の成長に集中できます。
スペースについても同じです。年に2回あるかどうかのピークのために長期のリース契約を結ぶ代わりに、アトランタにある80,000-square-footの施設で短期・長期の倉庫保管を利用したり、クロスドッキングで保管せずに貨物を通過させたりできます。
4. 顧客サービスの向上
今日のお客様は、速く、確実で、透明性のある配送を求めています。経験豊富なチームに物流を委託することで、企業はその期待に安定して応えられます。
RS Groupでは、リアルタイム追跡によってすべての配送を把握でき、手配から配達証明まで、出荷ごとに責任を持つ単一の窓口がつきます。注文の現在地を正確にお客様へお伝えできれば、満足度が上がり、ロイヤルティやリピート購入にもつながります。
5. 本業に集中できる
物流を3PLに任せることで、得意なことに使う時間とリソースが生まれます。キャリアの比較、集荷の確認、運賃請求書のチェックに追われる代わりに、チームは製品開発、マーケティング、顧客サービスなど、成長に直結する分野に投資できます。
要するに、物流を3PLに委託することは、業務を効率化するだけにとどまりません。コスト効率、幅広いネットワークと専門知識、拡張性、顧客サービスの向上、本業への集中という成果をもたらします。成長を加速させたいなら、物流の委託が鍵になるかもしれません。
委託を検討すべきサイン
次のような場合は、委託の効果が最も早く現れる傾向があります。
- 出荷業務に、チームが顧客や製品に使うべき時間を取られている。
- 出荷量が少なく、自社だけではキャリアと有利な料金を交渉できない。
- 出荷量が季節によって大きく変動し、対応能力が追いつかない。
- 新しい地域、新しい輸送モード、新しい種類の貨物へ展開しようとしている。
- 貨物の破損、配達の遅れ、請求の調整が繰り返し発生している。
- 倉庫を建てたり借りたりせずに、保管やクロスドッキングが必要である。
貨物輸送のLTL、PTL、FTLという選択肢
主な貨物輸送サービスを理解することは非常に重要です。LTL、パーシャルトラック、フルトラックで幅広い貨物をカバーでき、この3つから適切に選ぶことは、3PLがもたらす最大のコスト削減の一つです。
LTL(小口混載)
LTLは、150〜15,000 pounds、最大10パレットの小さめの貨物を、コストを抑えて運ぶ方法です。貨物はほかの荷主の貨物とトレーラーを共有し、使ったスペースの分だけ支払います。柔軟性と経済性から、中小企業に特に人気があります。
パーシャルトラック(PTL)
パーシャルトラックは、LTLとFTLの間を埋める輸送モードで、5,000〜40,000 pounds、または5〜14パレットが対象です。LTLには大きすぎるものの、トラック1台分にするには小さい貨物に最適な選択肢です。通常は集荷から配達まで同じトラックに載ったままのため、取り扱いも少なく済みます。まだ十分に活用されていないことが多く、だからこそ目の利く荷主が注目しています。
フルトラック(FTL)
フルトラックは、トレーラーを満たす貨物や、ほかの貨物とスペースを共有したくない大口の貨物向けです。ほかの出荷の集荷や配達のために停車しないため、LTLより速いことが多くあります。
これらの選択肢を知ることで、輸送について納得のいく判断ができます。3つすべてを提供する3PLなら、出荷ごとに最適なものを選べるため、確かなコスト削減、効率の向上、成長の余地につながります。3つを並べて比較したパーシャルトラックのメリットとデメリットのガイドもご覧ください。